Wysyłka i zwroty

***Przedłużone prawo zwrotu do 8 stycznia 2025 r. dla wszystkich zamówień złożonych od 22 listopada 2024 r.***

Przetwarzamy i wysyłamy zamówieniew ciągu 1 dnia roboczego z naszego magazynu w Schwäbisch Gmünd w Niemczech.
 

Otrzymasz numer przesyłki e-mailem lub SMS-em, którego możesz użyć do śledzenia statusu przesyłki. Prosimy również o sprawdzenie folderu SPAM.

Koszty wysyłki (w tym ustawowy podatek od wartości dodanej)

KOSZTY WYSYŁKI I CZAS DOSTAWY NIEMCY

  • Bezpłatna wysyłka i zwroty(rozpocznij wysyłkę zwrotną od )
  • DHL Standard: 1-3 dni robocze 

  • Od wartości zakupu 500 € - wysyłka wartościowa UPS (wymagany podpis przy dostawie)
  • Wysyłka ekspresowa DHL: 9,90 €
  • Czas dostawy DHL Express: Zamówienia złożone przed godziną 14:00 zostaną dostarczone na terenie Niemiec następnego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku).
    Należy pamiętać, że dostawa ekspresowa nie jest dostępna w weekendy.

KOSZTY WYSYŁKI I CZAS DOSTAWY AUSTRIA


  • Wartość zakupu do 500 € - Koszty wysyłki 9,90 €    DHL Standard: 2-4 dni robocze


  • Wartość zakupu od 500 € - Koszty wysyłki 19,90 € UPS ubezpieczone za pobraniem (wymagany podpis przy odbiorze) 1-3 dni robocze
  • Kupujący jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną

KOSZTY WYSYŁKI I CZAS DOSTAWY BELGIA; LUKSEMBURG; HOLANDIA;

  • Wartość zakupu do 500€ - 9,90€
    Śledzenie przesyłki przez DHL (zwykle 2-4 dni robocze)
  • Wartość zakupu od 500€ - 19,90€
    Ubezpieczony przez UPS transport kosztowności 2-4 dni robocze
    (wymagany podpis przy dostawie)
  • Kupujący jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną

KOSZTY WYSYŁKI I CZAS DOSTAWY SZWAJCARIA


  • Wartość zakupu do 500 € - Koszty wysyłki 20 €    DHL Standard: 2-4 dni robocze


  • Wartość zakupu od 500 € - Koszty wysyłki 40 € UPS ubezpieczone za pobraniem (wymagany podpis przy odbiorze) 2-4 dni robocze
  • Wartość zakupu od 1000 € - Koszty wysyłki 6

    0€ UPS ubezpieczony transport kosztowności (wymagany podpis przy dostawie) 2-4 dni robocze
  • Kupujący jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną

KOSZTY WYSYŁKI I CZAS DOSTAWY UK; FRANCJA; HISZPANIA; WŁOCHY; SZWECJA; POLSKA; CZECHY; PORTUGALIA; IRLANDIA; CHORWACJA

  • Wartość zakupu do 500 € - 13,90€
    Śledzenie przesyłki przez DHL (zwykle 2-5 dni roboczych)
  • Wartość zakupu od 500€ - 19,90€
    Ubezpieczony przez UPS transport kosztowności 2-5 dni roboczych
    (wymagany podpis przy dostawie)
  • Kupujący jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną

DALSZE INFORMACJE

USZKODZONA O. USZKODZONA BIŻUTERIA
Przedmioty niepodlegające zwrotowi to używane/noszone przedmioty i kolczyki. Biżuteria musi być w nienaruszonym stanie, a wszystkie metki muszą być dołączone.
Wszystkie zwroty zostaną sprawdzone po ich otrzymaniu. Jeśli przedmiot zostanie zwrócony do nas, który jest uszkodzony, wcześniej noszony lub w inny sposób w niedopuszczalnym stanie, nie będziemy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy i zwrócimy przedmiot.


ZWROTY BEZ PRAWA DOZWROTU Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania lub obciążenia kosztami wysyłki i zwrotu w przypadku zwrotów, które zostały do nas odesłane bez prawa do zwrotu. Obejmuje to zwroty zużytych lub grawerowanych przedmiotów.


BŁĘDY ADRESOWE I NIEZATWIERDZONE PACZKI Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania kosztów wysyłki i wysyłki zwrotnej w przypadku przesyłek, które zostały do nas zwrócone z powodu błędu adresowego klienta lub przesyłek, które próbowano dostarczyć, a następnie zostały do nas zwrócone.


Opłatazostanie również naliczona za ponowną próbę doręczenia.OPÓŹNIONA PACZKA Nawiązaliśmy współpracę ze wszystkimi naszymi przewoźnikami i staramy się dostarczać wszystkie paczki w określonych ramach czasowych. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w przesyłkach, które mogą wystąpić z powodu pogody, nieprawidłowych danych adresowych lub problemów z przewoźnikiem, na które nie mamy wpływu.
Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie kwestie dotyczące zwrotów, roszczeń lub zagubionych paczek dla wszystkich naszych klientów, najlepiej jak potrafimy. W przypadku zagubienia paczki, zaginięcia lub braku możliwości potwierdzenia dostawy za pomocą śledzenia, ponownie wyślemy zamówienie. Paczki, które mają potwierdzoną dostawę od przewoźnika, zostaną zbadane i nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy do czasu rozwiązania. Jeśli przesyłka nie dotrze lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem: shop@identim.de, podając numer zamówienia.

W razie jakichkolwiek pytań, nasze dane kontaktowe można znaleźć na stronieImprint.