Rozszerzone prawo zwrotu: W okresie 21.11.25 - 24.12.25 obowiązuje przedłużone prawo zwrotu do 07.01.2026.
POWROTY Z NIEMIEC
Wartość zwrotu poniżej 500 €:
Poproś o etykietę zwrotną DHL online teraz, łatwo i wygodnie. W tym celu należy wypełnić etykietę zwrotną, podając SWOJE dane i NUMER ZAMÓWIENIA, korzystając z poniższego łącza. W drugim kroku możesz wydrukować etykietę zwrotną DHL bezpośrednio lub wysłać ją do nas e-mailem. Możesz również pokazać kod QR na smartfonie w sklepie, jeśli nie masz pod ręką drukarki.
Wartość zwrotu powyżej 500 €:
W przypadku zamówień o wartości powyżej 500 € prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu otrzymania etykiety zwrotnej: support@identim.de
Należy pamiętać, że przedmioty spersonalizowane/grawerowane nie podlegają zwrotom! Jeśli zostaną one do nas odesłane, będziemy musieli pokryć koszty wysyłki.
PRZESYŁKI ZWROTNE Z ZAGRANICY (UE)
Należy pamiętać, że usługa zwrotów jest dostępna tylko dla zamówień z Niemiec. W takim przypadku należy odpowiednio ostemplować i ubezpieczyć przesyłkę oraz wysłać ją na następujący adres:
IDENTIM
Lorcher Street 141/5
D-73529 Schwäbisch Gmünd
POWROTY ZE SZWAJCARII I ANGLII
Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@identim.de