Przesyłka zwrotna
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami (support@identim.de).
Nie podoba Ci się biżuteria?
Nie ma problemu! Przedmioty można zwrócić do nas w ciągu 30 dni od otrzymania bez podania przyczyny.
Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi. Są one wyłączone z wymiany i zwrotów!
Zwroty towarów w Niemczech
Produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od ich otrzymania bez podania przyczyny. bezpłatnie zostaną nam zwrócone przez DHL.
- Aby rozpocząć proces zwrotu, przejdź do naszego portalu zwrotów Poproś o etykietę zwrotną
(potrzebny będzie numer zamówienia). - Wydrukuj etykietę zwrotną i przyklej ją na zewnętrznej stronie paczki. Jeśli nie masz pod ręką drukarki, po prostu użyj kodu QR w Packstation lub w sklepie.
- Przetwarzanie zwrotów może potrwać do 3 dni roboczych (pon.-pt.) od ich otrzymania. Kwota zostanie zwrócona na konto pierwotnej formy płatności.
Zwroty z zagranicy (UE)Produkty można zwrócić do nas w ciągu 30 dni od ich otrzymania za pośrednictwem wybranej przez siebie firmy kurierskiej bez podania przyczyny. Niestety, obecnie nie jesteśmy w stanie zaoferować bezpłatnych zwrotów dla naszych międzynarodowych klientów, ale mamy nadzieję, że będziemy w stanie zaoferować to w przyszłości!
- Przesyłkę należy zapakować w bezpieczny sposób i upewnić się, że dołączono do niej dokument dostawy.
- Wybierz dostawcę usług spedycyjnych i wyślij do nas paczkę z odpowiednim ubezpieczeniem i opłatą pocztową.
- Przetwarzanie zwrotów może potrwać do 3 dni roboczych (pon.-pt.) od ich otrzymania. Kwota zostanie zwrócona na konto pierwotnej formy płatności.
Odbiorca: IDENTIM Lorcher Straße 141/5 73529 Schwäbisch Gmünd Niemcy
Jeśli potrzebujesz pomocy, przeczytaj często zadawane pytania lub napisz e-mail na adres: support@identim.de
Więcej informacji można znaleźć TUTAJ