Przesyłka zwrotna
Prosimy o wcześniejszy kontakt (shop@identim.de) w przypadku otrzymania nieprawidłowego lub uszkodzonego produktu.
Nie podoba ci się twoja biżuteria? Nie ma problemu!
Produkty można zawsze zwrócić na adres w ciągu 100 dni od ich otrzymania bez podania przyczyny.
Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi. Są one wyłączone z wymiany i zwrotów!
ZWROTY W NIEMCZECH
Produkty mogą zostać zwrócone do nas bezpłatnie przez DHL w ciągu 100 dni od ich otrzymania bez podania przyczyny.
- Aby rozpocząć proces zwrotu, przejdź do naszego portalu zwrotów Poproś o etykietę zwrotną
(potrzebny będzie numer zamówienia). - Wydrukuj etykietę zwrotną i przyklej ją na zewnętrznej stronie paczki. (Nie masz drukarki? Nie martw się - nie wszystkie nasze opcje zwrotu wymagają drukarki. Możesz sprawdzić, które opcje bez drukarki są dostępne w portalu).
- Przetwarzanie zwrotów może potrwać do 3 dni roboczych (pon.-pt.) od ich otrzymania. Pieniądze zostaną zwrócone na konto pierwotnej formy płatności.
POWROTY Z ZAGRANICY
Przedmioty można zwrócić do nas w ciągu 100 dni od ich otrzymania za pośrednictwem wybranego dostawcy usług wysyłkowych bez podania przyczyny. Niestety, obecnie nie jesteśmy w stanie zaoferować bezpłatnych zwrotów dla naszych międzynarodowych klientów, ale mamy nadzieję, że będziemy w stanie zaoferować to w przyszłości!
- Wypełnij formularz zwrotu dołączony do przesyłki.
- Wybierz dostawcę usług wysyłkowych.
- Przetwarzanie zwrotów może potrwać do 3 dni roboczych (pon.-pt.) od ich otrzymania. Pieniądze zostaną zwrócone na konto pierwotnej formy płatności.
Odbiorca:
IDENTIM
Lorcher Straße 141/5
73529 Schwäbisch Gmünd
Niemcy
Jeśli potrzebujesz pomocy, przeczytaj często zadawane pytania lub napisz e-mail na adres: shop@identim.de
Więcej informacji można znaleźć TUTAJ