Przesyłka zwrotna

Prosimy o wcześniejszy kontakt (shop@identim.de) w przypadku otrzymania nieprawidłowego lub uszkodzonego produktu.

Nie podoba Ci się biżuteria?
Nie ma problemu! Przedmioty można zwrócić do nas w ciągu 30 dni od otrzymania bez podania przyczyny.

Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi. Są one wyłączone z wymiany i zwrotów!

 ZWROTY W NIEMCZECH

Produkty mogą zostać zwrócone do nas bezpłatnie przez DHL w ciągu 30 dni od ich otrzymania bez podania przyczyny. 

1. Aby rozpocząć proces zwrotu, przejdź do naszego portalu zwrotów Poproś o etykietę zwrotną
   (potrzebny będzie numer zamówienia).
2. Wydrukuj etykietę zwrotną i przyklej ją na zewnętrznej stronie paczki. Jeśli nie masz pod ręką drukarki, po prostu użyj kodu QR w Packstation lub w sklepie.
3. Przetwarzanie zwrotów może potrwać do 3 dni roboczych (pon.-pt.) od ich otrzymania. Kwota zostanie zwrócona na konto pierwotnej formy płatności.

 

Produkty można zwrócić do nas w ciągu 30 dni od ich otrzymania za pośrednictwem wybranej przez siebie firmy kurierskiej bez podania przyczyny. Niestety, obecnie nie jesteśmy w stanie zaoferować bezpłatnych zwrotów dla naszych międzynarodowych klientów, ale mamy nadzieję, że będziemy w stanie zaoferować to w przyszłości!

1. Przesyłkę należy zapakować w bezpieczny sposób i upewnić się, że dołączono do niej dokument dostawy.
2. Wybierz dostawcę usług spedycyjnych i wyślij do nas paczkę z odpowiednim ubezpieczeniem i opłatą pocztową.
3. Przetwarzanie zwrotów może potrwać do 3 dni roboczych (pon.-pt.) od ich otrzymania. Kwota zostanie zwrócona na konto pierwotnej formy płatności.

Odbiorca: IDENTIM Lorcher Straße 141/5 73529 Schwäbisch Gmünd Niemcy

Jeśli potrzebujesz pomocy, przeczytaj często zadawane pytania lub napisz e-mail na adres: shop@identim.de

Więcej informacji można znaleźć TUTAJ

 

Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem shop@identim.de